Что делать, если Вас затопили соседи?

Затопление квартиры – это весьма неприятное событие, вследствие которого обычно причиняется значительный ущерб жилому помещению и хозяину приходится делать затратный ремонт. Первой реакцией собственника квартиры, в случае залива соседями сверху, часто бывает паника. Но стоит взять себя в руки и предпринять все необходимые действия, во-первых, чтобы прекратить затопление, во-вторых, чтобы засвидетельствовать факт причинения ущерба.

Без паники выполняйте следующие действия:

  1. Вызывайте аварийку.
  2. Обратитесь в Вашу Управляющую компанию или ТСЖ, требуйте чтобы прислали представителя для составления акта.

Акт о последствиях залива квартиры.

С момента принятия звонка представителем УК или ТСЖ начинает отсчет времени, когда уполномоченные должностные лица обязаны отреагировать на оставленную заявку, осмотреть квартиру и составить соответствующий документ. На все это, согласно Положению о предоставлении коммунальных услуг №354, у них есть ровно 12 часов.

Когда будет составляться Акт , следите за тем, чтобы при его составлении и подписании присутствовали все заинтересованные стороны: представители управляющей компании, а также стороны залива (кто залил, и кого залило).

В акте должна быть четко указана причина залива, а так же:

  • размеры повреждений отделки на потолке, стенах, половом покрытии;
  • ценное имущество, которое стало непригодным для эксплуатации в результате залива (бытовая техника, мебель и т.д.), обязательно с указанием модели и производителя.

 

ХОРОШО: Фотографии и видео последствий затопления являются неоспоримым доказательством случившегося. Но для того, чтобы эти материалы имели юридическую силу в суде, необходимо соблюсти несколько требований:

  • начало видеосъемки должно быть с входной двери в подъезд, после чего постепенно продвигаться к месту происшествия и детально отснять крупным планом все повреждения;
  • на фотографиях должны стоять подписи как минимум двух незаинтересованных свидетелей (можно пригласить жильцов соседних квартир), которые присутствовали в момент съемки и при составлении акта комиссией.

Образец акта о заливе

Когда составлен акт и предварительно оценен ущерб,

пытайтесь договориться с соседом полюбовно.

Не получается? Тогда обращаетесь в независимую экспертизу для оценки ущерба, затем обращайтесь с иском в суд.

Если сосед-виновник не хочет присутствовать при составлении акта, является ли это препятствием для того, чтобы выиграть дело в суде?

— Это может быть минусом для истца, но не критично. При составлении акта надо зафиксировать, что виновный уведомлен о дате и времени составления акта. Виновной стороне стоит все же прийти на составление акта, отразить в нем свое мнение и проконтролировать правильность и достоверность записей.

— На какую сумму может рассчитывать потерпевшая сторона — на всю, которую заявляет, или сумма в суде может уменьшиться?

— В силу ст.1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу, подлежит исполнению в полном объеме лицом, причинившим вред. Однако сумма может быть уменьшена проведением судебной независимой экспертизы.

— Сколько может пройти времени с момента подачи иска в суд? 

— С момента подачи до момента слушания, как правило, проходит около месяц. А далее многое зависит от разных факторов, в том числе от готовности экспертизы и позиции виновника.

— Кто оплачивает экспертизу?

— Заинтересованная сторона, а после вынесения решения ее стоимость возмещает проигравшая.